スパム対策ポリシー

最終更新日：2025年4月13日

Keldvranは、スパム行為を容認しません。本ポリシーは、当社のサービスにおけるスパムの定義、禁止行為、および違反時の措置について説明します。

スパムの定義

スパムとは、受信者の同意なく送信される一方的な商業メッセージ、または当社のプラットフォームを悪用して大量に配信される不要なコンテンツを指します。以下の行為はスパムとみなされます：

受信者の明示的な同意なく送信される商業的な電子メールまたはメッセージ
誤解を招く件名や送信者情報を使用したメッセージ
自動化ツールやボットを使用した大量メッセージの配信
オプトアウト手段を提供しない繰り返し送信される通信
虚偽または誇大な内容を含むメッセージ
マルウェア、フィッシング、または詐欺目的のコンテンツ

禁止される行為

当社のサービスを利用する際、以下の行為は厳しく禁止されています：

購入、レンタル、または不正に取得した電子メールアドレスリストの使用
受信者の同意なしに当社のプラットフォームを通じたメール配信
送信者情報またはメールヘッダーの改ざんまたは偽装
オプトアウト要求を無視すること
当社のシステムまたは他のユーザーのリソースに過度な負荷をかける行為
スパムフィルターやセキュリティ対策を回避する試み
第三者のサービスやウェブサイトへのスパム行為を促進すること

許可される使用

当社のサービスを使用してメッセージを送信する場合、以下の条件を満たす必要があります：

受信者から事前に明示的な同意を得ていること
正確な送信者情報と有効な返信先アドレスを提供すること
明確で誤解のない件名を使用すること
各メッセージに明確なオプトアウト手段を含めること
オプトアウト要求を受領後、速やかに処理すること
適用される法律および規制を遵守すること

同意と記録

当社のサービスを使用してメッセージを送信するすべてのユーザーは、以下を行う必要があります：

受信者から明示的な同意を取得した記録を保持すること
同意が取得された日時、方法、および内容を文書化すること
要求に応じて同意の証拠を提示できること
オプトアウト要求の記録を維持すること
定期的に配信リストを確認し、最新の状態を保つこと

報告と監視

当社は、スパム行為を検出し防止するために、以下の措置を講じています：

自動化されたシステムによるメッセージ配信パターンの監視
スパム報告の受付と調査
疑わしい活動のレビューと分析
業界標準のスパム対策技術の実装
第三者のスパム対策サービスとの連携

スパム報告方法

スパム行為を発見した場合、以下の方法で報告してください：

電子メール：[email protected]
報告には、スパムの証拠となるメッセージのコピー、ヘッダー情報、および関連する詳細を含めてください
当社は、すべての報告を真剣に受け止め、速やかに調査します

違反時の措置

本ポリシーに違反した場合、当社は以下の措置を講じる権利を留保します：

警告の発行とポリシー遵守の要求
アカウントの一時停止または制限
違反コンテンツの削除
サービスへのアクセスの永久停止
違反に関連する料金の返金拒否
法執行機関または規制当局への報告
違反により発生した損害に対する法的措置

第三者サービスプロバイダー

当社のサービスを使用して第三者のメール配信サービスと統合する場合、以下に同意するものとします：

統合されるすべてのサービスが本ポリシーを遵守すること
第三者サービスのスパム対策ポリシーを理解し遵守すること
第三者サービスによるスパム行為について責任を負うこと
第三者サービスの違反により当社のサービスが停止される可能性があることを理解すること

適用法令の遵守

ユーザーは、以下を含むがこれらに限定されない、適用されるすべてのスパム対策法令を遵守する責任があります：

特定電子メール法（日本）
その他の管轄区域における同様の法律および規制
業界のベストプラクティスおよびガイドライン

教育とリソース

当社は、ユーザーがスパム対策のベストプラクティスを理解できるよう、以下を提供します：

スパム防止に関するガイダンスとドキュメント
許可ベースのマーケティングに関する情報
配信リスト管理のベストプラクティス
コンプライアンスに関するサポート

ポリシーの更新

当社は、本ポリシーをいつでも更新する権利を留保します。変更は、本ページに掲載された時点で有効となります。重要な変更については、ユーザーに通知するよう努めますが、定期的に本ポリシーを確認することはユーザーの責任です。

免責事項

当社は、ユーザーによるスパム行為を防止するために合理的な措置を講じていますが、すべてのスパムを検出または防止できることを保証するものではありません。当社のサービスを通じて受信したスパムに対して、当社は責任を負いません。

お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、懸念事項、またはスパム行為の報告については、以下までご連絡ください：

Keldvran
2F, 木曽川町黒田八ノ通51-4 アピタ木曽川
Ichinomiya, Aichi 493-0001, Japan
電話：+81568731318
電子メール：[email protected]

本ポリシーに従うことで、すべてのユーザーにとって安全で信頼性の高い環境を維持することができます。ご協力いただき、ありがとうございます。